平素よりfor EMPATHをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社の商品の保管および出荷業務を委託しております株式会社オープンロジにおいて、外部からの不正アクセスにより、お客様の個人情報の一部が漏えいした可能性があることが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している事実関係について、下記の通りご報告いたします。
記
1. 漏えいした可能性のあるお客様の個人情報
今回、委託先のシステムから漏えいした可能性のある情報は以下の通りです。
・お届け先の氏名
・お届け先の住所
・お届け先の電話番号
・お届け先のメールアドレス
・お届けする商品情報（商品名、数量等）
※クレジットカード等の決済情報は、弊社および当該委託先では保持・処理を行っていないため、今回の漏えい対象には含まれておりません。
2. 不正アクセスの概要と対応状況
株式会社オープンロジのウェブサイトにて公表されたお知らせをご確認いただければ幸いです。
2026年11月11日付「【重要】当社システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」
https://corp.openlogi.com/news/notice-20261111/
3. お客様へのお願い
本件に関連して、お客様の氏名や住所、購入履歴などを悪用した不審なメール（迷惑メール・フィッシング詐欺など）や電話、郵便物が届く可能性がございます。
誠に恐縮ではございますが、心当たりのない送信元からのメールの開封や本文中のURLのクリック、不審な電話への対応には十分にご注意いただきますようお願い申し上げます。
4. 今後の対応
株式会社オープンロジと連携して影響範囲の特定を進めるとともに、個人情報保護委員会への報告等法令に基づき必要な対応を行ってまいります。また、調査結果を踏まえた上で委託先の管理・監督体制について必要な見直しを行い、再発防止に取り組んでまいります。
5. 本件に関するお問い合わせ窓口
本件に関するご質問やご不安な点がございましたら、誠に恐れ入りますが、下記のお問い合わせ窓口よりご連絡をお願い申し上げます。
【お問い合わせ窓口】
https://4empath.com/contact/
受付時間：24時間受付（ご回答は平日9:00～17:00の間に順次対応いたします）
以上
改めまして、お客様の大切な情報をお預かりしているにもかかわらず、このような事態を招きましたことを心より深くお詫び申し上げます。
2026年11月11日
株式会社今を生きる人
代表取締役 谷孝祐